ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ
УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ
1. Минимальное количество заказа
Минимальное количество к заказу - 100 г, исключения: мохер содержащие товары - 25 г, ангора - 50 г. После отмота у продавца должно остаться не менее 400 г конкретного товара за некоторыми исключениями типа мохера, ангоры и некоторых видов летней пряжи. Можно уточнить у продавца
2. Стоимость отмота 20 рублей
В случае отмота/размота мы берем по 20 рублей за каждый дополнительный конус. Мы не берем деньги за родные конуса, на которых пряжа поставляется
3. Предоплата
Все отгрузки только по предоплате, доставка оплачивается сразу вместе с заказом. Мы не работаем с наложенными платежами
4. Расхождение в весе
Пряжа - это материал, легко впитывающий и отдающий влагу, поэтому допустимо небольшое расхождение между заказанным и фактически полученным на руки количествам пряжи в граммах вследствие изменения условий влажности
5. Возврат и работа с претензиями
Бобинная пряжа - это весовой товар. Отмотанная по заказу пряжа - это индивидуальная поставка, поэтому к возврату пряжа обычно не принимается. Тем не менее мы выслушаем любые обоснованные претензии по качеству ли товара либо по оказанным нами услугах и обещаем насколько это возможно разрешить ситуацию положительно для обеих сторон
Минимальное количество к заказу - 100 г, исключения: мохер содержащие товары - 25 г, ангора - 50 г. После отмота у продавца должно остаться не менее 400 г конкретного товара за некоторыми исключениями типа мохера, ангоры и некоторых видов летней пряжи. Можно уточнить у продавца
2. Стоимость отмота 20 рублей
В случае отмота/размота мы берем по 20 рублей за каждый дополнительный конус. Мы не берем деньги за родные конуса, на которых пряжа поставляется
3. Предоплата
Все отгрузки только по предоплате, доставка оплачивается сразу вместе с заказом. Мы не работаем с наложенными платежами
4. Расхождение в весе
Пряжа - это материал, легко впитывающий и отдающий влагу, поэтому допустимо небольшое расхождение между заказанным и фактически полученным на руки количествам пряжи в граммах вследствие изменения условий влажности
5. Возврат и работа с претензиями
Бобинная пряжа - это весовой товар. Отмотанная по заказу пряжа - это индивидуальная поставка, поэтому к возврату пряжа обычно не принимается. Тем не менее мы выслушаем любые обоснованные претензии по качеству ли товара либо по оказанным нами услугах и обещаем насколько это возможно разрешить ситуацию положительно для обеих сторон
ОПЛАТА И ДОСТАВКА
На данный момент мы работаем только с переводами по номеру телефона. Благодарим за понимание и поддержку
Доставка товаров может быть осуществлена тремя службами на выбор: почта России, СДЭК или Boxberry. Курьерская доставка – только по условиям и тарифам СДЭК
У продавца есть официальная страница на Авито, где Вы также можете приобрести нашу пряжу. При оформлении покупке через Авито к общей сумме заказа добавляется всего 3%, Вы получаете чек, гарантию возврата и безопасности сделки
Возможен самовывоз товаров по адресу: Москва, ул. Адмирала Макарова, 8с1, БЦ Адмирал. Дату и время самовывоза необходимо согласовать с продавцом
Бобинная пряжа относится к товарам, не подлежащим обмену и возврату. Все претензии направляйте по адресу info@yarnsale.su либо по WhatsApp (официальный бизнес-аккаунт продавца) +7 (926) 153-37-11
Юридическая информация продавца:
ИП Туманова Дарья Сергеевна
ИНН 502771873117
ОГРНИП 323508100108777
Доставка товаров может быть осуществлена тремя службами на выбор: почта России, СДЭК или Boxberry. Курьерская доставка – только по условиям и тарифам СДЭК
У продавца есть официальная страница на Авито, где Вы также можете приобрести нашу пряжу. При оформлении покупке через Авито к общей сумме заказа добавляется всего 3%, Вы получаете чек, гарантию возврата и безопасности сделки
Возможен самовывоз товаров по адресу: Москва, ул. Адмирала Макарова, 8с1, БЦ Адмирал. Дату и время самовывоза необходимо согласовать с продавцом
Бобинная пряжа относится к товарам, не подлежащим обмену и возврату. Все претензии направляйте по адресу info@yarnsale.su либо по WhatsApp (официальный бизнес-аккаунт продавца) +7 (926) 153-37-11
Юридическая информация продавца:
ИП Туманова Дарья Сергеевна
ИНН 502771873117
ОГРНИП 323508100108777
КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ
1. Положите товары в корзину
Введите нужное Вам количество граммов по каждому виду пряжи
2. Заполните форму доставки
Проверьте правильность введенных Вами данных, чтобы не возникло проблем с получением посылки
3. Дождитесь подтверждения заказа
После оформления заказа наш оператор напишет Вам в самое ближайшее время для подтверждения заказа. Возможно потребуется корректировка заказа в соответствии с правилами магазина и остатками пряжи на складе. Любые изменения в заказе и итоговая сумма заказа будут обязательно согласованы с Вами
4. Оплатите заказ
После подтверждения заказа и согласования внесенных изменений Вам будет отправлен товарный чек и реквизиты для оплаты. В случае неоплаты в течение 24 часов заказ будет отменен
5. Получите track-номер
После оплаты мы отправим Вам номер заказа выбранной Вами службы доставки для отслеживания посылки
Введите нужное Вам количество граммов по каждому виду пряжи
2. Заполните форму доставки
Проверьте правильность введенных Вами данных, чтобы не возникло проблем с получением посылки
3. Дождитесь подтверждения заказа
После оформления заказа наш оператор напишет Вам в самое ближайшее время для подтверждения заказа. Возможно потребуется корректировка заказа в соответствии с правилами магазина и остатками пряжи на складе. Любые изменения в заказе и итоговая сумма заказа будут обязательно согласованы с Вами
4. Оплатите заказ
После подтверждения заказа и согласования внесенных изменений Вам будет отправлен товарный чек и реквизиты для оплаты. В случае неоплаты в течение 24 часов заказ будет отменен
5. Получите track-номер
После оплаты мы отправим Вам номер заказа выбранной Вами службы доставки для отслеживания посылки